Política de Frete
Política de Frete
Na Mavelin K-Beauty, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos selecionados e exclusivos aos nossos clientes.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado, separado e encaminhado para envio.
Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 6 a 14 dias úteis.
Em alguns casos, o prazo poderá sofrer alterações devido a fatores externos, como:
• Alta demanda logística
• Greves
• Problemas operacionais das transportadoras
• Regiões de difícil acesso
Rastreamento do Pedido
O código de rastreamento poderá levar alguns dias úteis para atualização após o envio.
Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelos canais de rastreamento informados.
Taxas e Alfândega
A Mavelin K-Beauty é responsável pelos custos relacionados a possíveis taxas alfandegárias. O cliente não terá cobranças extras relacionadas à importação.
Entregas e Endereço
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por:
• Endereços incorretos ou incompletos
• Ausência do destinatário no local da entrega
• Informações inconsistentes fornecidas no pedido
Após tentativas de entrega sem sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência responsável pela entrega.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
Pedidos com Mais de um Produto
Os produtos podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade em estoque e da origem logística de cada item. Portanto, é normal receber mais de um pacote para o mesmo pedido.
Reembolso por Extravio
Caso o pedido não seja entregue, o cliente poderá entrar em contato pelo e-mail suporte@mavelin.com.br para análise e suporte.
Informações Adicionais
Pode haver pequenas variações de tonalidade dos produtos devido à iluminação das fotos e configurações de tela dos dispositivos.
Contato
Em caso de dúvidas sobre envios e entregas: